Transporte 24/48 horas
Você pode escolher a opção de transporte que melhor se adapta às suas necessidades
GLS/EXPRESS MAIL “Pacote Rápido”
Entrega em até 24 a 48 horas úteis/comerciais, a partir da confirmação do pagamento.Os envios por esta agência serão efectuados de segunda a sexta-feira e a sua entrega ao cliente será efectiva no prazo máximo de 72 horas, a partir da confirmação do pagamento (fins de semana ou feriados). Se demorar mais que o tempo estipulado, entre em contato conosco o mais rápido possível para resolver o problema.
CORREIO EXPRESSO 15:30 “Exclusivamente para produtos congelados”
Entrega antes das 15h30, no dia seguinte à confirmação do pagamento.Os envios por esta agência e serviço serão feitos de segunda a quarta-feira e sua entrega ao cliente será efetivada no dia seguinte à confirmação do pagamento.
Os custos de envio são calculados de acordo com a província onde a encomenda é recebida, o peso e o volume de todos os artigos. No caso dos produtos congelados, o serviço contratado é às 15h30, para manutenção da cadeia de frio do produto, com o qual a encomenda será recebida no dia seguinte, sendo muito importante que o cliente esteja atento, pois como é produto congelado, sua entrega não poderá ser adiada.
DB Schenker “Transporte Convencional”
Entrega em até 7 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.Os envios por esta agência serão feitos de segunda a sexta-feira e a sua entrega ao cliente será efetivada em 7 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento, (eles não conte fins de semana ou feriados). Se demorar mais que o tempo estipulado, entre em contato conosco o mais rápido possível para resolver o problema.
Os pacotes são enviados 24 horas após a confirmação do seu pagamento.
A encomenda deverá ser entregue na morada indicada pelo cliente no momento da compra. No caso de blocos a encomenda será entregue na portaria do bloco (uma vez que o envio não inclui nem exige que a transportadora carregue os pacotes para os andares, isso vai depender do motorista e da situação em que ele se encontra naquele momento e local)
Os custos de envio são calculados de acordo com a província onde a encomenda é recebida, o peso e o volume de todos os artigos.
O prazo de entrega depende da agência de transporte selecionada pelo cliente. Se demorar mais que o tempo estipulado, entre em contato conosco o mais rápido possível para resolver o problema.
IMPORTANTE
Ao receber sua encomenda, verifique se tudo está em perfeitas condições. Se houver algum incidente evidente na embalagem, indique-o por escrito na nota de entrega da transportadora (caixas quebradas, molhadas, rachadas, etc. .) OU FALTA DE PACOTES/PACOTES, você deve verificar se os pacotes colocados na guia de entrega do motorista são os mesmos que lhe foram entregues antes de assinar, com esta nota podemos reivindicar qualquer quebra e incidente
Caso a transportadora não espere que você verifique seu pacote, indique na nota de entrega revisão pendente antes de assinar . Se ao analisar o pedido você notar algum incidente, você terá no máximo 24 horas a partir do recebimento da mercadoria, para notificá-lo através do e-mail info@ibericadeornitologia.com.Para processar o incidente, é fundamental enviar fotos do material defeituoso para apresentar a reclamação ao órgão e dar uma solução rápida ao problema.
ATENÇÃO
se nenhum incidente estiver indicado na guia de remessa do transportador, da agência de transporte ou Ibérica de Ornitología S.eu será responsável por qualquer tipo de substituição ou pagamento de mercadoria.
