Entregas com defeito

Para processar qualquer entrega com defeito ou quebra, você tem no máximo 24 horas a partir do recebimento da mercadoria , para notificá-la por e-mail info@ibericadeornitologia.com. En Este e-mail é necessário para especificar as seguintes informações: Data em que o pacote foi recebido; nome da agência que realiza a entrega; Nome do cliente; Número da fatura; Descrição das unidades quebradas ou defeituosas e fotos mostrando o material quebrado ou defeituoso. Tudo isso com o objetivo de gerenciar e abrir a reclamação pertinente junto à agência de transporte e fornecer uma solução rápida para o problema.

ATENÇÃO

Se nenhum incidente for indicado na guia de remessa do transportador, a agência de transporte ou a Ibérica de Ornitología S.L. Eles serão responsáveis ​​por qualquer tipo de reposição ou pagamento da mercadoria.